1. Responsable del Tratamiento

fairovelent, con domicilio en C. Río Guareña, 5, 29006 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34986481386 o por correo electrónico en info@fairovelent.com.

Como empresa española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Información que Recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos financieros personales: ingresos, gastos, objetivos de ahorro y planificación presupuestaria
• Información de perfil: preferencias de comunicación, objetivos financieros y metas personales
• Correspondencia: mensajes que nos envías a través de nuestros formularios o canales de contacto

Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies específica

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Proporcionar herramientas de planificación presupuestaria personalizada y consejos financieros adaptados a tu situación
• Comunicación contigo: Responder consultas, enviar actualizaciones importantes y notificaciones relacionadas con tu cuenta
• Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características
• Cumplimiento legal: Conservar registros según exige la legislación española en materia fiscal y comercial
• Seguridad: Detectar fraudes, proteger la integridad de la plataforma y garantizar la seguridad de nuestros usuarios

4. Compartición de Datos con Terceros

fairovelent no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad europeas
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Proveedores de análisis web para comprender el comportamiento de usuarios (datos anonimizados)
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico especializado

Obligaciones legales:

Revelamos información cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido y previa evaluación de la legitimidad de la solicitud.

6. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

Seguridad técnica:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible con algoritmos AES-256
• Sistemas de autenticación de doble factor para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación probados

Medidas organizativas:

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Auditorías internas periódicas de cumplimiento y seguridad
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de conservación:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con fairovelent
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos financieros: 6 años según establece la legislación fiscal española
• Datos de navegación: Máximo 24 meses desde la recopilación
• Copias de seguridad: Hasta 12 meses en sistemas de respaldo

Proceso de eliminación:

Una vez cumplidos los períodos de retención o cuando solicites la supresión de tus datos, procedemos a la eliminación segura mediante sobrescritura múltiple de soportes digitales y destrucción certificada de documentos físicos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos excepcionales:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea
• Establecemos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Implementamos salvaguardas adicionales como la certificación Privacy Shield cuando proceda
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas

9. Menores de Edad

fairovelent no recopila intencionadamente información personal de menores de 14 años sin consentimiento parental expreso, conforme a la legislación española. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Los padres o tutores pueden solicitar acceso, modificación o eliminación de datos de menores bajo su responsabilidad contactando directamente con nuestro equipo.

10. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos los usuarios activos
• Aviso destacado en nuestra página web principal
• Actualización de la fecha "última modificación" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.